Hur man övertygar säljaren att lämna tillbaka pengar för skor

När de köper skor är det få medborgare som tänker på att de vid behov kan lämna tillbaka varorna till butiken. Detta händer vanligtvis om paret inte passade parametrarna, eller på grund av defekter som upptäckts efter köpet. Men det visar sig att I vissa fall kan du lämna tillbaka skor helt enkelt för att färgen inte passar dig!

Att återvända skor till salongen är ett ganska känsligt ämne. Vi kommer att berätta vilka rättigheter köpare har. Denna kunskap hjälper dig att övertyga säljaren att acceptera det returnerade paret och återbetala dina pengar.

Är det möjligt att returnera skor som inte har några klagomål?

VIKTIG! Det är lagligt fastställt att en person kan returnera produkten till en skobutik inom två veckor efter köpet.

Ingen butik kan vägra denna regel. Detta görs inte bara vid upptäckt av defekterindikerar produktens dåliga kvalitet. Men också förutsatt att formatet på paret inte uppfyller köparens specifika förväntningar.

För att returen ska gå smidigt och utan tvister krävs att flera villkor är uppfyllda.

• Samla allt du behöver (listan bör innehålla kartong, kvitto, reservtillbehör eller annat som ingår i köpet).
• Upprätthålla presentationen. Det är tillrådligt att inte bära skor utomhus när du tänker och att inte utsätta dem för hårda mekaniska påverkan. Parets utseende bör inte ändras.
• Håll dig till villkoren. Inom 14 dagar kan en person bestämma om det valda paret är lämpligt för honom eller inte.
• Skriv en returförfrågan.

VIKTIG! Om det inte finns några kvalitetsklagomål mot tillverkaren kan du också lämna tillbaka skorna till salongen.

Skor kanske inte matchar, till exempel i färg eller modell, och kan vara obekväma. I alla fall chanserna för återbetalning på kortast möjliga tid är ganska stora. Det viktigaste är att bevara presentationen av produkten.

VIKTIG! Om alla villkor är uppfyllda och skorna returneras till butiken enligt alla regler, kan du säkert förvänta dig ett positivt resultat: ett utbyte eller en återbetalning.

Hur man returnerar skor av låg kvalitet

En helt annan fråga är när skorna inte uppfyller alla kvalitetskrav och är kategoriskt inte lämplig för köparen.

Om ett tillverkningsfel upptäcktes efter att du köpt ett par måste du samla alla dokument och tillbehör som följde med skorna. Detta inkluderar en kartong, ett kvitto med ett garantikort, ersättningssulor med mera.

Viktig! Innan du går till butiken måste du försäkra dig om att felet faktiskt är ett tillverkningsfel och inte orsakat av olämpliga driftsförhållanden.

Du bör också ta med dig din identitetshandling!

Köparen kan räkna med en av de erbjudna ersättningarna:

• full återbetalning;
• parbyte av otillräcklig kvalitet för en annan modell;
• partiell återbetalning som kompensation för dålig kvalitet;
• eliminering av befintliga defekter på bekostnad av salongen.

RÅD! Om säljaren inte vill ta tillbaka skorna utan anledning kan du lugnt gå till domstol eller konsumentskyddsnämnden.

Tänk på att En professionell bedömning kan krävas för att identifiera brister.

Det bör man komma ihåg Endast produkter som inte är mekaniskt skadade och är i gott skick accepteras för retur.. Om butiken kan bevisa att defekterna orsakats av felaktig användning, kommer returen av varorna med största sannolikhet att vägras.

VIKTIG! Dessa köprättigheter gäller även för nätbutiker.

I vilket fall är det inte möjligt att returnera?

Det finns flera alternativ när en butik har rätt att vägra ta tillbaka ett par. Det kommer också att vara omöjligt att byta ut det mot varor av rätt kvalitet.

Detta kommer att hända i följande fall.

• Finns på ytan av skorna mekanisk skadasom inte orsakas av felaktig hantering av produkten.
• Skorna är tydligt slitna och visar tecken på felaktig användning.
• Skon har reparerade områden.
• Köparen kan inte förklara orsakerna till att ett helt funktionsdugligt par som uppfyller garantierna och standarderna inte är lämpligt för honom.
• Det finns inga dokument (inköpskvitto) som bekräftar köpet på denna avdelning. I detta avseende är det svårt att returnera ett köpt par vid ett haveri.
• Returfristen (14 dagar) har brutits.

Viktig! Butiksrepresentanter överväger varje returärende individuellt.

I de flesta fall, om skorna inte har tydliga repor och de inte ser slitna ut, kommer produkterna att accepteras tillbaka. Och kostnaden för modellen ersätts i sin helhet.

Vad ska man göra om säljaren kränker köparens rättigheter

Ställs köparen inför en direkt kränkning av sina rättigheter kan han göra en skriftlig krav.

Formellt uttryckt missnöje hjälper till att lösa problemet om säljaren vägrar att acceptera tillbaka produkten.

Om nödvändigt ytterligare förfaranden pågår i domstolarna. Detta kan dock kräva seriösa investeringar i både pengar och tid. Därför är det bättre att få juridiskt stöd och hjälp i förväg. En professionell advokat från relevanta konsumentskyddskommittéer hjälper till att förstå lagligheten av köparens anspråk och avgöra möjliga resultat.

Anmälan kan skickas per post med anmälan. Detta gör det möjligt att meddela butiksrepresentanter om allvaret i köparens avsikter. För vidare handläggning i domstol räcker det med en av butikscheferna undertecknad anmälan vid mottagandet av brevet på posten.

Använd dina rättigheter klokt och du kommer att kunna jämna ut de obehagliga känslorna från ett misslyckat köp.