Det är inte ovanligt att bagage försvinner vid ankomst till ett annat land eller stad. Ingen är immun mot detta. Om en sådan situation uppstår finns det ingen anledning att få panik. Och vi borde gå samman och lösa de svårigheter som har uppstått.
Vad du ska göra och vart du ska gå om du tappar din resväska på flygplatsen
Om du vid ankomsten, efter en lång sökning på bandet, fortfarande inte kan hitta din resväska, bör du vidta följande åtgärder:
- Kontakta personalen i disken märkt Lost&Found. Detta kan enkelt göras i bagageutlämningsområdet. Om flygplatsen inte har en sådan disk bör du kontakta flygbolagets personal och rapportera att dina saker har gått förlorade;
- Efter att ha kontaktat flygbolaget eller disken måste passageraren skriva ett uttalande. Var står det angivet vems bagage som tappats bort och vad som fanns i väskan. I de flesta fall får en person en särskild blankett som ska fyllas i och ges till flygplatsanställda;
- Efter att ansökan har skickats in återstår bara att vänta på flygbolagets svar. Vanligtvis hittas borttappade väskor och levereras till ägaren inom 1-2 dagar.
Viktig! Flygbolaget som utförde incheckningen är ansvarigt för allt bagage av passagerare på flygplanet, så alla anspråk måste riktas mot det.
Är ersättning möjlig och med vilket belopp?
För att få ersättning måste du lämna in en skriftlig ansökan till flygbolaget du använt. Kravet gäller i 2 år från dagen för registrering av skadan. Ersättningsbeloppet beror på vilken konvektion flygbolagets land befinner sig i:
- Enligt Warszawaavtalets fastställda regler. Ersättningsbeloppet är 17 USD per 1 kg bagage. Om väskan inte vägdes, utfärdas en fast ersättning på 35 USD. Ryska flygbolag verkar endast enligt en sådan konvention;
- Enligt de fastställda reglerna i Montrealkonventionen är det maximala betalningsbeloppet för ett bagage 1300 euro.
Viktig! Om du tycker att du borde få mer ersättning för ditt bagage måste du gå till domstol och lägga fram bevis på lastens värde.
Några användbara tips
För att undvika denna situation när du flyger, följ dessa tips:
- När du väljer en resväska, välj ljusa, ovanliga modeller. Denna väska blir lättare att hitta bland allt ditt bagage. Om du redan har köpt en vanlig, enkel resväska kan du lägga till ett färgglatt band, klistermärke eller lås;
- Ta bort alla taggar från dem när du smider föremål. Annars kan skannern upptäcka ett misstänkt föremål, och då kommer du inte att se dina saker på länge;
- För att undvika att förlora ditt bagage, fäst en namnbricka med kontakter på den eller sätt en lapp inuti;
- Anlända till incheckningen i tid så att alla passagerares väskor kommer ombord samtidigt;
- Se till att flygbolagets medarbetare ordentligt fäster en etikett med flightnumret på ditt bagage (du bör få en kopia av det);
- Vid transport av värdesaker, glöm inte att teckna en försäkring för dem.
Om du inte kunde undvika att förlora ditt bagage, få inte panik. Håll dig lugn. Denna situation kan hända vem som helst. Därför måste du ta dig samman och gå till Lost & Found-disken. Kanske är din resväska på flygplatsen, den har bara inte lagts på bältet än. Om det fortfarande inte har levererats, skriv ett uttalande och vänta på dina saker. De kommer definitivt att återlämnas till ägaren.
0
